Er kundeloyalitet det samme som kundetilfredshed? Nej det er det selvfølgelig ikke. Heller ikke selvom mange åbenbart ...

Read More

Hvorfor ikke bare anvende Trustpilot? Det kan du også godt gøre. Det er der trods alt også mange ...

Read More

Elementerne i kundetilfredshed kan virke overvældende. I denne artikel, forsøger jeg at give et overblik over de ...

Read More

Sådan bevæger I jer fra have tilfredse kunder til begejstrede kunder?I artiklerne her på siden vil jeg ...

Read More

BAGGRUNDEN FOR KUNDENS UTILFREDSHED For bedre at kunne sætte ind på det rigtige område, med de rette ...

Read More