Brug Kundetjek til at
få viden om dine kunders oplevelser
Optimere du kvaliteten optimere du indtjeningen
Sæt fokus på kundernes oplevelser og få direkte input til at udvikle din forretning. Glade kunder kommer igen og de anbefaler din forretning til venner og bekendte. Få direkte besked, hvis kunden er på vej væk.
Det er nemt - både for dig og dine kunder
Hvor har du 60 % af kunderne?
Vi kender alle sammen de 5 % brokke kunder. Vi har også et godt billede af de 35 % der er helt henrykte. MEN hvad med de 60 % af kunderne der er hverken det ene eller andet?
Sådan fungerer det
Få viden om forretningens stærke sider
Med viden om jeres stærke sider, er det langt nemmere at sælge din forretnings produkter og ydelser til kunderne.
Både store og små følger deres kundetilfredshed
I Jyske Bank arbejder vi selv indgående med kundetilfredshed, og vi måler og vejer os selv, vores indsats og vores forretnings sundhed ud fra den. Det er der også mange af vores erhvervskunder, der gør.
Rune Møller
Forretningsdirektør – Indland Erhverv, Jyske Bank
For Danbolig kæden betyder kundetilfredshed så meget, at man laver kåring af årets danbolig butik med højeste kundeloyalitet, og her modtog danbolig Hjørring prisen for 2017
Kristian Rask
Danbolig Hjørring.
Oplevelsen afspejles i kundetilfredshed. Kundetilfredsheden er også en faktor, der vægtes højt hos Mentor IT, og som er med til at afspejle, om missionen om de gode IT-oplevelser lykkes.
Søren Frandsen
Kommerciel Direktør - Mentor IT
Få viden om forretningens udviklingsområder
Med viden om jeres udviklingsområder, kan du foretage de nødvendige justeringer, inden kunderne forlader din forretning.
Undgå at blive hjemmeblind?
Vi vænner os til at leve med vores forretningsmæssige uvaner, men nogle kunder bliver irriterede og holder sig væk. Med et Kundetjek forhindrer du det. Du får prioriteret viden om de områder du burde gøre noget ved, inden kunderne forlader jer.
Få en advarsel fra dine skuffede kunder
Med Kundetjek kan du få en notifikation direkte i din inbox, hvis en kunde er mellemfornøjet med jeres samarbejde. Så kan du nå at gøre noget inden kunden skifter leverandør.
Jacob Tremmer
Initiativtager til Kundetjek
Cand. Merc
25+ års arbejde & erfaring med
tilfredse kunder 🙂