KUNDETJEK

Kend baggrunden for kundens utilfredshed

BAGGRUNDEN FOR KUNDENS UTILFREDSHED For bedre at kunne sætte ind på det rigtige område, med de rette midler, er det klogt at stille nogle spørgsmål for at blotlægge baggrunden for kundens utilfredshed. Spørg ind til kundens oplevelse, så vi helt præcist ved hvad baggrunden for kundens utilfredshed går på. I første omgang, skal vi altså gøre os…

0 Comments

Kunderne er utilfredse – Hva nu?

Når kunderne er utilfredse - Har de så ALTID ret Nej det har de ikke, men i sidste ende så kan de altid kan vælge at forlade vores forretning. Det er derfor klogt at lytte til hvad klagen handler om og gøre noget ved det. Samtidigt så findes der også notoriske brokhoveder, som det på alle måder…

0 Comments
Close Menu
>
×
×

Cart