Tilfredse og begejstrede kunder

Tilfredse og begejstrede kunder

I artiklerne her på siden kommer vi omkring alle de aspekter der handler om at skabe "Den gode kundeoplevelse".

Den gode kundeoplevelse, skabt af den gode medarbejderadfærd, som har så stor betydning for din omsætning og indtjening.

Målet er, at du får inspiration, viden og værktøjer til øge din kundetilfredshed, sådan at antallet af tilfredse kunder går ned og antallet af  flere begejstrede kunder går op og det bliver langt sjovere at gå på arbejde. 

Vi har samlet en række artikler, der alle kredser omkring det at have fokus på kundetilfredshed. Værdien af at få flere begejstrede kunder er utrolig stor, men det kræver viden, metode, holdning, ideer og opfølgning at nå det mål. Så hvis du hvis du ønsker mere inspiration og input til arbejdet, så hæng på.

Jamen har vi ikke nok tilfredse kunder allerede?

Det har vi (måske) nok, men ...  hvis det var så enkelt at give gode oplevelser til vores kunder, ville de fleste af os vel ikke umiddelbart kunne fortælle en række historier om, hvor dårligt vi har følt os behandlet i forskellige købssituationer.

Der er mange indgange til de "Gode kunde oplevelser" og en "Høj kundetilfredshed". Skal kundetilfredsheden så hæves fra tilfredse kunder til endnu flere begejstrede kunder, så skal der tages fat, men arbejdet er både sjovt, interessant og økonomisk meget værdifuldt.

Her får du viden, metode og input til dit eget arbejde med jeres kundetilfredshed.

God fornøjelse med arbejdet!

Og vælger du at være kunde hos os - ja så gælder de samme regler jo også her!

Loved this? Spread the word


Om forfatteren

Jacob er uddannet cand. merc fra CBS. Har arbejdet i store verdensomspændende virksomheder med kendte brands. Har mere end 25 års erfaring med analyse af kunder, kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed. Ved siden af arbejdet ligger interessen på byggeprojekter, kropsterapi, hundetræning og kørsel på motorcykel.

Relaterede emner

Alternativ til Trustpilot

Read More

Kend baggrunden for kundens utilfredshed

Read More

Betydningen af høj en kundetilfredshed

Read More
Leave a Repl​​​​​y

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med

{"email":"Email address invalid","url":"Website address invalid","required":"Required field missing"}